「整骨院に行ったら、1回でどのくらい楽になるのだろう」。初めての来院前は、そんな期待と不安が入り混じるものです。整骨院の初回で期待できる効果について、実際に来院された方はどう考えているのでしょうか。私たちは南砂・東砂・塩浜の3院で、初回と久しぶりの来院時に予診表アンケートをお願いしています。この記事では、2026年9月1日から10月14日までの回答62人分を集計し、「今の症状を10としたら、今日の施術でいくつになることを期待しますか」という質問への答えを中心に、数字のままお伝えします。
このページの数字は、南砂院・東砂院・塩浜院の予診表アンケート（初回・久しぶりの来院時に記入）を、1人1件として集計したものです。当グループ調べ（2026年9月1日〜10月14日・n=62）。個人が特定される情報は一切含みません。割合は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。
整骨院の初回で期待できる効果は、どのくらいと考えられていますか？
結論から言うと、「今の症状を10としたら、初回の施術で5くらいになってほしい」という答えがいちばん多く、全体の約3人に1人でした。
予診表では「今の症状が10とした場合、本日の施術で症状がどのくらいになることを期待しますか」と、0から10の数字で答えていただいています。数字が小さいほど、大きな変化を期待していることになります。62人の答えの内訳は次のとおりです。
- 0〜2（ほとんど気にならなくなるまでを期待） … 13人（21.0%）
- 3〜4（かなり軽くなることを期待） … 12人（19.4%）
- 5（半分くらいになることを期待） … 20人（32.3%）
- 6〜7（少し軽くなれば十分） … 12人（19.4%）
- 8〜10（初回は様子見でよい） … 5人（8.1%）
「5以下」、つまり**初回で症状が半分以下になることを期待している方は45人（72.6%）**でした。平均は4.5、真ん中の値（中央値）は5です。
一方で、初回でほとんど気にならなくなるまでを期待している方（0〜2）も約2割いらっしゃいます。期待の大きさには、思った以上に幅があることが分かります。
私たちは初回のカウンセリングで、この数字を必ず拝見します。「5」と書かれた方には、半分を目標に今日の施術内容と通い方をお伝えします。「1」と書かれた方には、その期待に応えられる状態かどうかを、検査の結果をもとに正直にお話しします。期待の数字は、施術の良し悪しではなく、最初のすり合わせのための大切な材料です。
なお、強い痛みやしびれ、発熱、転倒直後の腫れなどがある場合は、整骨院より先に医療機関の受診をおすすめします。
初めての方と久しぶりの方で、期待の大きさは違いますか？
結論として、初めての方も久しぶりの方も、期待の平均はどちらも4.5でほぼ同じでした。
62人のうち、当院が初めての方は34人（54.8%）、以前に通われていて久しぶりの方は28人（45.2%）でした。それぞれの期待の分布です。
- 初めての方（34人） … 平均4.5／5以下が24人（70.6%）／0〜2が6人（17.6%）
- 久しぶりの方（28人） … 平均4.5／5以下が21人（75.0%）／0〜2が7人（25.0%）
「初めてだから控えめに期待する」「通ったことがあるから大きく期待する」といった差は、はっきりとは見られませんでした。わずかな違いとしては、久しぶりの方のほうが「0〜2」の割合が少し高く、4人に1人です。以前の経験から、変化のイメージを具体的に持っている方が多いのかもしれません。
院ごとに見ると、「5以下」の割合は南砂院79.2%（24人中19人）、塩浜院73.1%（26人中19人）、東砂院58.3%（12人中7人）でした。東砂院は人数が少ないため参考値ですが、3院とも「半分くらい」を中心に期待が集まる形は共通しています。
久しぶりの方には「前回とは体の状態が変わっていることがあります」と、改めて検査からお願いしています。以前と同じ施術が最適とは限らないためです。
どのくらい続いた症状で、整骨院に来院していますか？
結論として、症状が1か月以上続いてから来院した方が約半数（46.8%）でした。「昨日ひねった」といった急なけがだけが整骨院の入口ではありません。
予診表の「症状はいつからあらわれましたか」への回答を、記述の内容から期間ごとに区分しました。
- 3日以内（当日・昨日・一昨日など） … 16人（25.8%）
- 4日〜1か月未満 … 10人（16.1%）
- 1か月〜1年未満 … 15人（24.2%）
- 1年以上 … 14人（22.6%）
- 期間の判別が難しい回答 … 7人（11.3%）
1か月未満の方が26人（41.9%）、1か月以上の方が29人（46.8%）と、ほぼ半々です。1年以上続いている症状で来院される方も、5人に1人以上いらっしゃいます。
ここで大切なのは、続いた期間によって、初回の変化の見え方や通い方の目安が変わることです。数日前の捻挫や寝違えは、炎症が落ち着くにつれて変化を感じやすい一方、何年も続く肩こりや腰の重さは、体の使い方の癖が積み重なっていることが多く、初回で半分を目指すより、数週間かけて少しずつ整えていく計画のほうが現実的です。※感じ方には個人差があります。
長く続く痛みについては、海外の研究報告もあります。米国の研究機関を中心とする国際共同チームが39の臨床試験・20,827人のデータを統合解析した結果（The Journal of Pain、2018年）では、鍼治療は筋骨格系の慢性痛・頭痛・変形性関節症の痛みに対して偽鍼や無治療より有効で、効果は1年後もおおむね維持されていた（低下は約15%のみ）と報告されています。※すべての方に当てはまるものではありません。
長引く症状ほど、初回の「期待の数字」と、実際に起こる変化のあいだに差が生まれやすくなります。だからこそ私たちは、初回の終わりに「今日はいくつになりましたか」と改めてうかがい、次回までの見通しを一緒に確認しています。
広告やインスタを見て整骨院に来る人は多いですか？
結論として、広告またはインスタグラムを見て来院された方は7人（11.3%）で、約8割の方はどちらも見ていませんでした。
予診表では「広告を見て来院されましたか」「インスタを見て来院されましたか」の2問をうかがっています。62人の答えをまとめると、次のとおりです。
- 広告またはインスタグラムのどちらかを見て来院 … 7人（11.3%）
- どちらも見ていない … 48人（77.4%）
- 無回答 … 7人（11.3%）
これまでの集計でも、来院の決め手は「家や職場から近い」「家族や知人の紹介」が上位でした。今回の結果もそれと重なります。整骨院は、派手な宣伝よりも、生活圏の中で名前を知っていること、身近な人の経験談で選ばれていることが分かります。
また、「施術で効果が出た後に口コミへご協力いただけますか」という質問には、47人（75.8%）が「はい」、15人（24.2%）が「いいえ」と答えてくださいました。もちろん「いいえ」の方に口コミをお願いすることはありません。私たちが口コミをお願いするのは、実際に変化を感じていただけた後だけ、というのが院のルールです。
口コミは、これから来院を考えている方が「期待の数字」を決める材料になります。良いことだけでなく、通う回数や時間の目安も含めて、正直な声が集まる場所にしていきたいと考えています。
まとめ
- 初回の施術への期待は「症状が10から5くらいになる」が最多で32.3%。5以下を期待する方は72.6%、平均は4.5でした
- 初めての方（34人）と久しぶりの方（28人）で、期待の平均はどちらも4.5と差がありませんでした
- 症状が1か月以上続いてから来院した方は46.8%。1年以上の方も22.6%いらっしゃいます
- 広告やインスタグラムを見て来院した方は11.3%。約8割は近さや紹介など、生活圏の中で選んでいます
- 口コミへの協力は75.8%の方が「はい」。お願いするのは変化を感じていただけた後だけです
「自分の症状は初回でどのくらい変わるのか」と気になったら、まずは私たちにご相談ください。予診表の数字をもとに、無理のない目標と通い方を一緒に決めていきます。
成竹鍼灸整骨院グループ（江東区）では、国家資格者がお一人おひとりの状態を確認しながら、無理のない身体づくりをサポートしています。お気軽にご相談ください。
参考:
米メモリアル・スローン・ケタリングがんセンターらの国際共同メタ分析（The Journal of Pain, 2018）
この記事を書いた人
竹中 浩成竹鍼灸整骨院グループ 代表
柔道整復師鍼灸師あん摩マッサージ指圧師
東京都江東区で南砂・東砂・塩浜の3院を運営。国家資格を持つ施術者として地域の皆さまの健康づくりに携わっています。記事は院内の国家資格者チームとともに内容を確認しています。
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